Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

1 oktober 2023

Fijn, begrijpend voor de situatie

Goed

1 oktober 2023

Goed

Goede service

1 oktober 2023

Erg vriendelijk ontvangst als nieuwe patiënt

Bij de receptie van de tandarts fijn ontvangen, duidelijke uitleg. Vervolgens bij tandarts assist...

Lees meer
30 september 2023

Snelle service

Kon dezelfde dag komen voor t vullen van n afgebroken vulling. Tandarts stelde me op mn gemak en ...

Lees meer
30 september 2023

Uitstekend

Toppie alweer super geholpen . Alles bij elkaar een dikke 10

29 september 2023

Prima werk!

Alles prima in orde.

29 september 2023

Heel goed

Zowel Vriendelijk, hulpvaardig, tijd nemen voor de patiënt en soms wel tijd voor een grapje

29 september 2023

Zeer tevreden

Ik ben profesioneel geholpen en daarbij hele goede adviezen gekregen.

29 september 2023

Heel goed geholpen

alleen aan de balie geweest, daar zeer vriendelijk geholpen

28 september 2023

Snel vlot en goed geholpen

Perfect

28 september 2023

Vriendelijk en meedenkend

Heel erg vriendelijk en meedenkend. Niet gelijk op kosten jagen als daar geen reden voor is. Heb ...

Lees meer
27 september 2023

Goed behandeld

Op de afgesproken tijd aan de beurt. Heel snel gebeurd.

26 september 2023

Goed geholpen

Behandeling goed gegaan

26 september 2023

Alles was prima

Ik kwam binnen, de tandarts inspecteerde mijn gebit, er is tandsteen verwijdert en ik mocht weer ...

Lees meer
24 september 2023

Prettige sfeer

Fijne mensen zoals ik al schreef een fijne sfeer.

24 september 2023

Ben goed geholpen

Altijd vriendelijke mensen

24 september 2023

Snel

Ik was snel aan de beurt, de behandeling ging snel, waardoor ik ook weer snel kon gaan werken.

24 september 2023

Professioneel en duidelijk!

Gewoon duidelijk, professioneel en zeer vriendelijk!

24 september 2023

Gewoon een fijne tandarts

Vriendelijk en bekwaam

23 september 2023

aan te bevelen bij anderen

Onze ervaring is door de behandeling van de tandarts en zijn assistenten geweldig te noemen, de a...

Lees meer
23 september 2023

Vriendelijk en goed

Zie boven

23 september 2023

Heel geduldig.

Enorm fijne ervaring. We mochten meteen met 5en naar binnen (papa/mama/3kids). De tandartsassiste...

Lees meer
23 september 2023

Heel erg behulpzaam, geïnteresseerd en vriendelijk

Helaas moet ik overstappen op prothese ben van mondzorg zevenbergen nu overgestapt naar zundert w...

Lees meer